标注“官方”的（de）“假官号”为（wéi）何屡禁不绝（jué）？

　　短视频平台上，“××文旅推荐”“邮政官（guān）方直播（bō）间（jiān）”等账号（hào）层出不（bú）穷（qióng），简（jiǎn）介标注（zhù）“官方”、头像使（shǐ）用机构LOGO，主（zhǔ）页却充斥带货链接（jiē）与问题商（shāng）品。

　　近年来，仿冒（mào）官媒及（jí）政府机构账号的“李鬼”乱象愈演愈（yù）烈（liè）——从虚构“文旅局（jú）长”人设吸睛引流（liú），到（dào）假借邮（yóu）政名义销售贴牌商品（pǐn），仿冒者利用公众对权（quán）威信息（xī）的信任攫取流量，甚（shèn）至衍生售假、欺诈等灰（huī）色产业链。尽管（guǎn）2024年网信部门处置仿冒网站平台超500个，平台封（fēng）禁违（wéi）规账号数千个，但“假官号”仍屡（lǚ）禁不止（zhǐ）。

　　为何（hé）仿（fǎng）冒行为屡（lǚ）禁不绝？如何破（pò）解“李鬼”背后的信任危机与监管困（kùn）局（jú）？《法治日报（bào）》记（jì）者（zhě）对（duì）此（cǐ）展开采访。

　　冒（mào）牌官媒泛滥

　　今年年初，在云南（nán）工作的王先生刷（shuā）短（duǎn）视（shì）频时刷（shuā）到“××文旅推荐”账号，一度以为这（zhè）是家乡文旅局的官方平台——账号简介自称“官方”，头像使用文旅局LOGO，内容多（duō）为当地（dì）景点和文化习俗。然（rán）而（ér），点进主页后（hòu）他却发现端倪：视频中频繁插入（rù）带货（huò）链接，推销的（de）商品发货地址不在本地，账（zhàng）号也缺乏官方认证（zhèng）的“蓝V”标识。他向平台举报后，该账号（hào）很快被封禁。

　　像这样的情况不在（zài）少（shǎo）数。2024年，河南文旅因“宠粉”营销（xiāo）爆红后，短视频（pín）平台上涌现出（chū）大量昵（nì）称含“河（hé）南文旅”“河南旅行推荐官”的私人账号，部分在（zài）简介中标注“官（guān）方小号”，实（shí）则夹（jiá）带旅游卡、特产等带货（huò）链接。更早之前，自（zì）称（chēng）“宁夏文旅局长”“四（sì）川（chuān）文旅局（jú）长（zhǎng）”的账号通过劈砖（zhuān）、舞剑等夸张表演吸（xī）睛（jīng），实际运（yùn）营（yíng）者与官方毫无关联。

　　近期，在第三方消（xiāo）费者投诉平（píng）台（tái）和社（shè）交平（píng）台上，有大量消费者（zhě）投诉一些（xiē）打着“邮政官方”名号的直播（bō）间。这些（xiē）直播（bō）间以“地名+邮政”命名，头（tóu）像使用邮政LOGO，宣称（chēng）售卖“邮政（zhèng）合作商品（pǐn）”。然而，不少（shǎo）消费者称收到的却（què）是货（huò）不对板的减（jiǎn）肥咖啡（fēi）、美白粥品甚至贴牌酒水。

　　记者（zhě）检索邮政官网发（fā）现，其并没有售卖上（shàng）述产品，真正的邮政官方账（zhàng）号既未开直播，也未开通带货橱窗。

　　与此同时，冒（mào）充媒体（tǐ）的账号也屡见不鲜，导（dǎo）致财产损失、媒体公信力下（xià）降等情况的案例不少：2024年，蔡某（mǒu）全（quán）等人伪造（zào）央视证件，以“央视资深编导”名义（yì）诈（zhà）骗企业6.82万（wàn）元；彭某纲等运营的“湘（xiāng）江听潮”账号冒（mào）用政府（fǔ）名义发布企业负面视频，借此勒索12万余元。

　　相关部门和平台持续打击和治理：2024年，中央网（wǎng）信办处（chù）置违法（fǎ）违规网站平台518个；抖（dǒu）音、微信等平台也封禁数千个违规账号。

　　触犯法律（lǜ）红线

　　自（zì）媒体名称和官媒近（jìn）似甚（shèn）至一样（yàng），或（huò）是在主页简介（jiè）中自称“官方”，这（zhè）样的做法是（shì）否（fǒu）违法违规？

　　中国传媒大学人类命运共同体研究（jiū）院（yuàn）副院长、教授王四（sì）新指出，此类行为（wéi）已违反《互（hù）联（lián）网用户账号信息管理（lǐ）规定》。根据该规定第八（bā）条，互联网用户注（zhù）册、使用账（zhàng）号信息，不得（dé）假（jiǎ）冒、仿冒（mào）、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称（chēng）、标识等；不得假冒、仿（fǎng）冒、捏造新闻网站（zhàn）、报刊社、广播电（diàn）视机构、通讯社等新闻媒体的名（míng）称（chēng）、标识等，或者擅自使用（yòng）“新闻”“报道”等具有新闻属（shǔ）性的名称、标识（shí）等；不得假冒（mào）、仿冒、捏造国家(地区)、国际组（zǔ）织的名称、标（biāo）识等。

　　“部分自媒体（tǐ）利用人们对官方（fāng）账号发（fā）布（bù）信（xìn）息的信任，恶意假（jiǎ）冒、仿冒官方账（zhàng）号名称和头（tóu）像（xiàng）进行信息传播，以获得公（gōng）众信任和（hé）关注，违（wéi）反了法律规定，侵害了（le）官方账号（hào）的权益，对（duì）官方账号及其传播信息的权威性造（zào）成（chéng）不良影响，损害官（guān）方机（jī）构的公信力和形象，混淆视听、误（wù）导公众（zhòng），导（dǎo）致信息传（chuán）播的混乱和误导（dǎo），破坏了正常（cháng）的网（wǎng）络传播秩（zhì）序。”王四新说。

　　此类乱象为何屡禁（jìn）不止？江苏警（jǐng）官学院副教授高（gāo）新（xīn）分析，根源（yuán）在（zài）于（yú）三重矛盾（dùn）：部（bù）分（fèn）自媒体从业者缺乏正（zhèng）确的经营观念，通过模（mó）仿官方账号的名称、头像和简介，以博取眼球和吸引流量（liàng），将假（jiǎ）冒（mào）、仿冒（mào）官方（fāng）账（zhàng）号视为快速赚钱的捷径，违法违（wéi）规经营；部分（fèn）公众账号信息服务平台（tái）履行公众（zhòng）账号管理主体责任缺位，自（zì）媒体（tǐ）平台（tái）的注册机制不健全，账号注册审核机（jī）制不（bú）完善，执行制度不严格；部分地区监督管理执法工作不及时（shí）、不到位，对（duì）本地区（qū）仿冒官方账号等相关违法（fǎ）违规行为监督查处不力。

　　在中国人民大学（xué）新闻与社会发展（zhǎn）中心研究员曾持看来，这种乱象（xiàng）的（de）持续（xù）出现与违法成本（běn）低有（yǒu）关。根据相关规定，在不涉及国（guó）家安全（quán）、社会稳定的情况下，对仿冒账（zhàng）号的处罚（fá）措施一般是关（guān）停账号（hào）或处（chù）以一（yī）万元以上十万元以下的罚款，相（xiàng）比之下，仿冒账（zhàng）号的盈利远（yuǎn）不止于（yú）此。

　　“此外，仿冒账号的欺（qī）诈行为与发生在新闻领域的（de）新现象相关：伴随着互联网的发展，‘公民新闻（wén）’——公民（mín）(非专业新闻（wén）传播者)通过大众（zhòng）媒体（tǐ）、个人通（tōng）讯工具，向社会发布自己在特殊时（shí）空中得（dé）到或掌（zhǎng）握的新近发生（shēng）的特（tè）殊的、重要的信息，正日渐（jiàn）活跃（yuè）。可（kě）能有些人会认为，发表自己日常的生活见闻是很正（zhèng）当的一件事（shì），把这一行（háng）为叫（jiào）‘新闻报道’也未尝不可，所以他们会创建这些仿冒（mào）账号。这说明，互联网时代的新闻开始逐渐脱（tuō）离机（jī）构，新（xīn）闻的规范性（xìng）被弱化（huà）。仿冒账（zhàng）号是这一（yī）大潮流之下的极端体现。”曾持说。

　　建（jiàn）立封禁机制

　　受访专家一致认为，破局之道在于平台、执法与公众共筑防伪防线。

　　高新（xīn）建议，自（zì）媒体应（yīng）当遵守法（fǎ）律（lǜ）法规，遵循公序良俗，履行社（shè）会责任，端（duān）正守法依规经营观念，不得在账号（hào）名（míng）称和头像方面仿冒官方账号名称（chēng）和头像，未取得（dé）相（xiàng）关资质，不得从事相关信息传播活动。

　　平台应（yīng）当落实（shí）公众账号管理主体（tǐ）责任（rèn），强化账号（hào）信息审核，建立动态核（hé）验巡查制度，适时核验（yàn）生产运（yùn）营者（zhě）注册信（xìn）息的真实性、有效性。严格落实相关规定，发现账号名称、头像和简介与注册主体真实身份信（xìn）息不（bú）相符（fú）的，特别是擅自（zì）使用或者关（guān）联党政机关、企事业单位等组织（zhī）机（jī）构或者（zhě）社会知名（míng）人士名义的（de），应当暂停提供服（fú）务并（bìng）通知用户限期（qī）改正，拒不改正（zhèng）的，应当终止提供服务；发现相（xiàng）关注册信息含有违法和不良信息的，应当依（yī）法及时处置。加强（qiáng）对（duì）本平台公众账号信息服（fú）务活动的监督管理，及时发现（xiàn）和处置违法违规信息或行为。对（duì）违反（fǎn）相关（guān）法律法规的公（gōng）众账号，依法依约采取警示（shì）提（tí）醒、限制账号功能、暂（zàn）停（tíng）信息更新、停止广告（gào）发布、关闭（bì）注销账号、列入黑（hēi）名单、禁止重新（xīn）注册等处（chù）置措施，保存有关记录，并（bìng）及时向主管部门报告。

　　网信部门要（yào）强化自媒体监督管（guǎn）理执法（fǎ），会同有关主管部门建立健全协（xié）作监管等工（gōng）作机制，监督指导公众账号信息服务平台和生产运营者依法依规从事相（xiàng）关信息服务活动。公众账号信息（xī）服务平台和（hé）生产运营者违反（fǎn）法律法规的，网信部（bù）门（mén）和有（yǒu）关主（zhǔ）管部（bù）门应依（yī）法处理（lǐ）。

　　曾持（chí）补充道，公众账（zhàng）号信息服务平（píng）台应当在显著位置（zhì）设置便捷的（de）投（tóu）诉举报入口和（hé）申诉渠（qú）道（dào），完（wán）善用户举报机制，设置“仿冒官（guān）号”专项投诉入口，公布投诉举报和（hé）申诉方式，及时处理（lǐ）公众投诉（sù）举报。相（xiàng）关部门要加大处罚力度，根据（jù）违法（fǎ）违规账号的传（chuán）播影响和非法所得的数额进行惩罚。追究（jiū）仿冒行为（wéi）的（de）违法（fǎ）主体，建（jiàn）立“仿（fǎng）冒（mào）账号数（shù）据库”，将多次、批量生产仿（fǎng）冒账号的（de）个人和公（gōng）司纳入其（qí）中（zhōng），推动建立跨（kuà）平台封禁机制。相关（guān）部门和主（zhǔ）流媒体可以开展“账（zhàng）号仿冒科普活（huó）动”，提高（gāo）公众辨（biàn）别官（guān）方账号（hào）和（hé）官方信息的能力。(法治日报 记者 张守坤)